인터넷 해지방어는 어떻게 하는건가요?

후기 내용

LGuplus 인터넷(100M)+티비 사용 중입니다.   5월초에 3년 약정이 끝난다고 하더라고요.   현재는 한달 38000원인데 알뜰폰 결합은 33000원씩 내고 있고요.   이거 가입할 때 뽐뿌에서 보고 가입해서 지원금 몇십만원을 받았었습니다.   여기 가끔 올라오는 글들을 보면 해지방어를 해서 처음에는 어떤 지원을 준다고 하다가    지원이 더 커져서 이정도 됐으니 이제 진행하려고 한다 뭐 이런 내용들이 있던데요.   그 해지 방어를 한다는게 직접 인터넷 회사에 전화해서 해지할건데 너네 뭐 해줄거 없냐? 이렇게 물어보는건가요?   아니면 인터넷 홈페이지 같은데 가서 해지 신청을 하면 연락이 오는걸 받는건가요?   아니면 약정 끝날때쯤 되면 인터넷 업체에서 먼저 연락이 오나요?   여태 쓰면서 약정 연장보다는 다른 통신사로 이동을 주로 했는데   이번에는 주로 사용하시는 어머니께서 만족스럽다고 안바꾸고 싶다고 하시네요.